创新点子：

服务创新：微笑服务具体化，可以参考酒店门迎之类的，着装建议深色和亮色，有的超市衣服太暗感觉很难受。再就是主动服务意识的提升，可以主动询问客人，增加亲近感，回头客应该会越来越多。

管理创新：突出人性化管理，除了平时绩效工资外，适当增加一个其他类型的奖惩力度骸有奖有罚嘛。适当提升福利制度，激励员工积极性。最简单的，比如组织员工接受几次培训，员工感觉是一次放松和学习，而超市的经费又不用太高。这个方面可以和一些类似联通移动电信这些联系，他们每年都有免费的培训嘛。